Informativa sulla Privacy di Collecist

Ultimo Aggiornamento: 30 Dicembre 2025

İzlence Bilişim Yazılım Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Collecist", "noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. Questa Informativa sulla Privacy ("Informativa") spiega come raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni su di voi quando utilizzate il nostro sito web, le applicazioni mobili e tutti i servizi di esposizione digitale, scoperta, messaggistica e promozione (insieme, i "Servizi" o la "Piattaforma").

Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai vostri dati personali e come li tratteremo. Utilizzando la nostra Piattaforma, riconoscete e accettate le pratiche descritte in questa Informativa.

Questa Informativa è parte integrante dei nostri Termini di Servizio. Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, accettate che le vostre informazioni saranno trattate come descritto in questa Informativa. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento; tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento precedente al ritiro.

1. Titolare del Trattamento e Informazioni di Contatto

Ai sensi della Legge Turca sulla Protezione dei Dati Personali n. 6698 ("KVKK") e delle normative applicabili, il titolare del trattamento è:

İzlence Bilişim Yazılım Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

• Indirizzo: Esenşehir, Kürkçüler Cd. No:94, 34776 Dudullu OSB/Ümraniye/İstanbul, Turchia
• Telefono: +90 216 420 0056
• Fax: +90 216 420 0058
• Ufficio delle Imposte: Sarıgazi
• Partita IVA: 4841050942
• Numero di Registro Commerciale: 67420-5
• Sito Web: www.collecist.com | www.izlencebilisim.com
• Email: privacy@collecist.com

Per tutte le domande, richieste o per esercitare i vostri diritti riguardanti la privacy e la protezione dei dati, contattateci utilizzando le informazioni sopra indicate.

2. Ambito dell'Informativa e il Nostro Modello di Business

2.1 Ambito

Questa Informativa si applica ogni volta che utilizzate i nostri Servizi, indipendentemente dal fatto che abbiate o meno un account Collecist. Questa Informativa è parte integrante dei nostri Termini di Servizio e deve essere letta congiuntamente ad essi.

Collecist non ha il controllo sulle pratiche di privacy di siti web o applicazioni di terze parti. Le informative sulla privacy di terze parti a cui potreste essere indirizzati dai nostri Servizi si applicano separatamente e indipendentemente. Raccomandiamo di rivedere le loro informative prima di inviare dati personali a tali siti di terze parti.

2.2 Il Nostro Modello di Business - Dichiarazione Importante

Collecist è una piattaforma di esposizione digitale, promozione del portfolio e scoperta che collega artisti, gallerie, istituzioni e collezionisti.

Caratteristiche principali:

• Non addebitiamo commissioni sulle vendite di opere d'arte
• Non siamo parte delle transazioni di vendita: Le relazioni di vendita e pagamento avvengono direttamente tra il venditore (artista/galleria/istituzione) e l'acquirente (collezionista)
• Il nostro ruolo: Forniamo la piattaforma, spazi espositivi digitali (Sale di Visualizzazione 3D/VR), strumenti di scoperta e servizi di promozione
• Il nostro modello di ricavi: I servizi di base sono gratuiti; generiamo ricavi solo da promozione premium, inserzioni in evidenza e pacchetti di supporto curatoriale attraverso servizi in abbonamento a pagamento

Questo modello di business influisce direttamente su come raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali. Siamo una piattaforma di esposizione e promozione, non un intermediario commerciale o broker.

3. Informazioni che Raccogliamo

3.1 Informazioni che Ci Fornite

Informazioni che ci fornite compilando moduli sulla nostra Piattaforma o contattandoci per telefono, email o altri mezzi:

Informazioni sull'Account e sul Profilo:

• Nome, cognome, nome utente
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Paese, città
• Tipo di utente (artista, galleria/istituzione, curatore, collezionista, visitatore)
• Immagine del profilo e biografia
• Nome dell'istituzione/galleria e informazioni promozionali
• Collegamenti agli account dei social media

Comunicazioni e Contenuti:

• Contenuti di messaggistica e offerte sulla piattaforma
• Richieste di assistenza clienti e corrispondenza
• Risposte a sondaggi e feedback
• Preferenze di iscrizione alla newsletter

Contenuti di Opere d'Arte ed Esposizioni:

• Immagini di opere d'arte, titoli, descrizioni
• Informazioni sull'artista, dettagli tecnici
• Informazioni sui prezzi (a seconda delle vostre preferenze di visualizzazione)
• Contenuti di esposizione 3D/VR
• Informazioni su collezioni e curatoriali

Informazioni di Pagamento e Fatturazione (solo per servizi a pagamento):

• Nome e indirizzo di fatturazione
• Numero di partita IVA (per utenti istituzionali)
• Informazioni sul metodo di pagamento (elaborate tramite processori di terze parti sicuri)

3.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Ogni volta che visitate o utilizzate la nostra Piattaforma, raccogliamo automaticamente le seguenti informazioni:

Informazioni Tecniche:

• Indirizzo di Protocollo Internet (IP)
• Tipo e versione del browser
• Tipo e identificatori del dispositivo (ID dispositivo mobile, sistema operativo)
• Impostazione del fuso orario e informazioni sulla posizione
• Tipi e versioni dei plugin del browser
• Sistema operativo e piattaforma

Informazioni sull'Utilizzo:

• Flusso di clic URL completo (verso, attraverso e dal nostro sito)
• Opere d'arte, esposizioni e profili che visualizzate
• Termini di ricerca e filtri
• Tempi di risposta delle pagine ed errori di download
• Informazioni sull'interazione con le pagine (scorrimento, clic, zoom)
• Durata della sessione e frequenza delle visite
• Interazioni con esposizioni 3D/VR
• Attività di creazione di preferiti e liste

Registri di Prestazioni ed Errori:

• Rapporti di crash dell'applicazione
• Dati sulle prestazioni del sistema
• Informazioni di debug

3.3 Informazioni Ricevute da Altre Fonti

Partner Commerciali e Integrazioni:

• Connessioni agli account dei social media (con il vostro permesso)
• Informazioni sul profilo dai fornitori di servizi di autenticazione
• Informazioni sullo stato delle transazioni dai processori di pagamento

Fornitori di Analisi e Sicurezza:

• Statistiche di utilizzo dai servizi di analisi web
• Dati di analisi del rischio dai servizi di prevenzione delle frodi
• Informazioni sul traffico dai fornitori di motori di ricerca

Riferimenti degli Utenti:

• Feedback sulla piattaforma da parte di altri utenti su di voi
• Tempi di risposta alle comunicazioni e valutazioni della qualità

4. Cookie e Tecnologie Simili

4.1 Uso dei Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per distinguervi dagli altri utenti e migliorare la vostra esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal vostro browser o dispositivo.

Tipi di Cookie che Utilizziamo:

Cookie Strettamente Necessari:

• Gestione della sessione e autenticazione
• Sicurezza e prevenzione delle frodi
• Funzionalità principali della piattaforma
• Preferenze e impostazioni della lingua

Cookie di Prestazione e Analisi:

• Numero di visitatori e fonti di traffico
• Contenuti e funzionalità più popolari
• Analisi del comportamento degli utenti
• Rilevamento degli errori e misurazione delle prestazioni

Cookie Funzionali:

• Memorizzazione delle informazioni di accesso
• Visualizzazione di contenuti personalizzati
• Preferenze del lettore video
• Impostazioni di visualizzazione 3D/VR

Cookie di Marketing e Personalizzazione:

• Raccomandazioni di contenuti in base ai vostri interessi
• Tracciamento dell'engagement di newsletter e campagne
• Integrazione con piattaforme pubblicitarie di terze parti
• Pulsanti di condivisione sui social media

4.2 Gestione dei Cookie

Potete controllare, eliminare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, se disabilitate alcuni cookie, alcune funzionalità della nostra Piattaforma potrebbero non funzionare correttamente.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie su www.collecist.com/impostazioni-cookie o tramite la sezione "Impostazioni Cookie" sulla Piattaforma.

Si prega di consultare il nostro documento separato sulla Politica dei Cookie per informazioni dettagliate.

5. Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

5.1 Basi Giuridiche e Finalità

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche e finalità:

A) Esecuzione del Contratto:

• Creazione e gestione dell'account
• Fornitura dei servizi della Piattaforma
• Visualizzazione di esposizioni digitali e contenuti 3D/VR
• Facilitazione della comunicazione artista-collezionista
• Fornitura di servizi di promozione a pagamento
• Gestione dei processi di fatturazione e pagamento

B) Interesse Legittimo:

• Garantire la sicurezza della Piattaforma
• Prevenire frodi e abusi
• Migliorare la qualità del servizio
• Potenziare l'esperienza utente
• Fornire supporto tecnico
• Condurre analisi statistiche
• Sviluppare strategie aziendali

C) Obbligo Legale:

• Requisiti di conservazione dei registri legali
• Conformità fiscale e contabile
• Rispondere alle richieste delle autorità ufficiali
• Processi di audit e conformità

D) Consenso Esplicito:

• Comunicazioni di marketing (newsletter, campagne)
• Raccomandazioni di contenuti personalizzati
• Integrazioni con i social media
• Servizi di analisi di terze parti
• Uso dei cookie (eccetto quelli strettamente necessari)

5.2 Finalità di Utilizzo Dettagliate

Fornitura e Miglioramento del Servizio:

• Esposizione digitale, esperienze 3D/VR e promozione del portfolio
• Funzionalità di scoperta e ricerca di opere d'arte
• Sistema di messaggistica e offerte
• Ottimizzazione delle prestazioni della piattaforma
• Sviluppo di nuove funzionalità
• Rilevamento e correzione degli errori

Sicurezza e Protezione:

• Garantire la sicurezza dell'account
• Autenticazione e autorizzazione
• Rilevamento di frodi, spam e abusi
• Identificazione e rimozione di contenuti illeciti
• Protezione dell'integrità della Piattaforma

Comunicazione e Informazione:

• Notifiche sulle attività dell'account
• Aggiornamenti e annunci del servizio
• Supporto tecnico e servizio clienti
• Avvisi di sicurezza
• Modifiche ai termini della Piattaforma

Personalizzazione e Raccomandazioni:

• Raccomandazioni di opere d'arte in base ai vostri interessi
• Algoritmi di scoperta di artisti ed esposizioni
• Risultati di ricerca personalizzati
• Filtraggio e ordinamento dei contenuti

Marketing e Promozione (Basato sul Consenso):

• Invio di newsletter
• Annunci di nuove funzionalità
• Notifiche di campagne ed eventi speciali
• Promozioni di servizi premium
• Contenuti educativi relativi alla Piattaforma

Analisi e Ricerca:

• Analisi del comportamento degli utenti
• Ricerca di mercato e analisi delle tendenze
• Statistiche di utilizzo della piattaforma
• Test A/B e ottimizzazione
• Ricerca accademica (con dati anonimizzati)

Servizi a Pagamento:

• Gestione delle transazioni in abbonamento
• Tracciamento della fatturazione e dei pagamenti
• Implementazione di pacchetti promozionali
• Fornitura di servizi di inserzione in evidenza
• Servizi di supporto curatoriale

5.3 Transazioni di Vendita - Nota Importante

Collecist non è parte delle transazioni di vendita di opere d'arte. Tutti gli aspetti della vendita di opere d'arte, tra cui:

• Determinazione del prezzo
• Termini di pagamento
• Accordi di consegna
• Procedure fiscali e doganali
• Emissione di fatture
• Resi e garanzie

Sono condotti direttamente tra il venditore (artista/galleria/istituzione) e l'acquirente (collezionista). I dati personali relativi a questi processi sono soggetti alle informative sulla privacy delle parti coinvolte e/o dell'infrastruttura di pagamento che utilizzano.

Collecist facilita solo la comunicazione tra le parti; in questo contesto, consentiamo alle parti comunicanti di condividere informazioni di contatto (nome, email, telefono) tra loro.

6. Con Chi Condividiamo le Vostre Informazioni

6.1 Principi Generali

Non vendiamo le vostre informazioni personali a terze parti e non le condividiamo per i loro scopi di marketing diretto senza il vostro permesso.

Non divulghiamo informazioni su individui identificabili ai nostri partner di marketing, ma possiamo fornire loro informazioni aggregate e anonimizzate sui nostri utenti (ad esempio, statistiche come "questo mese sono stati creati 1.500 profili di artisti").

6.2 Scenari di Condivisione

A) Fornitori di Servizi e Sub-processori:

Fornitori di servizi di terze parti affidabili con cui lavoriamo per gestire la Piattaforma:

• Fornitori di Hosting e Infrastruttura: Hosting del server e archiviazione dei dati
• Processori di Pagamento: Transazioni di pagamento sicure (Stripe, PayTR, ecc.)
• Fornitori di Servizi Email: Invio di newsletter e notifiche
• Servizi di Cloud Storage: Immagini di opere d'arte e file multimediali
• Fornitori CDN: Distribuzione rapida dei contenuti
• Piattaforme di Analisi: Google Analytics, Mixpanel, ecc.
• Strumenti di Assistenza Clienti: Chat dal vivo e sistemi di ticket
• Servizi di Prevenzione delle Frodi: Sicurezza e analisi del rischio
• Infrastrutture per Contenuti 3D/VR: Tecnologie espositive immersive

Questi fornitori trattano i vostri dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni; non possono utilizzarli per i propri scopi.

B) Comunicazione tra Utenti sulla Piattaforma:

Nelle comunicazioni e interazioni che avviate sulla Piattaforma:

• Quando inviate un'offerta a un artista o galleria: il vostro nome, informazioni di contatto
• Quando avviate una messaggistica: le vostre informazioni sul profilo
• Quando richiedete informazioni su un'esposizione o opera d'arte: la vostra identità e informazioni di contatto

Vengono condivise con le parti pertinenti. Questa condivisione è necessaria per la natura del servizio.

C) Partner Commerciali:

• Istituzioni d'Arte e Gallerie: Organizzazione di eventi ed esposizioni nell'ambito di collaborazioni
• Reti Pubblicitarie: Per fornire annunci pertinenti a voi e ad altri utenti (con dati anonimizzati)
• Fornitori di Motori di Ricerca: Ottimizzazione della piattaforma e SEO
• Piattaforme di Social Media: Funzionalità di accesso social e condivisione (con il vostro permesso)

D) Requisiti Legali:

Possiamo divulgare i vostri dati personali nelle seguenti situazioni:

• Per conformarci agli obblighi legali
• Ordini del tribunale e richieste delle autorità ufficiali
• Per proteggere i diritti di Collecist, dei suoi utenti o di altri
• Per far rispettare i termini della Piattaforma
• Prevenzione di frodi e crimini
• Situazioni di sicurezza di emergenza

E) Cambiamenti Aziendali:

In caso di:

• Fusione o acquisizione di Collecist o İzlence Bilişim
• Vendita di asset
• Procedimenti di fallimento o liquidazione

I vostri dati personali possono essere tra gli asset trasferiti. Notificheremo i nostri utenti in anticipo in tali casi.

F) Dati Aggregati e Anonimi:

Statistiche aggregate e dati anonimi che non contengono informazioni personali possono essere liberamente utilizzati e condivisi per:

• Ricerca di mercato
• Analisi delle tendenze
• Studi accademici
• Comunicati stampa

6.3 Società del Gruppo

Possiamo condividere le vostre informazioni personali con le società del gruppo İzlence Bilişim, le nostre sussidiarie e affiliate, per le finalità indicate in questa Informativa e nell'ambito di accordi appropriati sulla protezione dei dati.

7. Contenuti degli Utenti e Visibilità

7.1 Contenuti Pubblici

I contenuti che create e condividete sulla Piattaforma:

• Profili e biografie degli artisti
• Immagini di opere d'arte, titoli e descrizioni
• Informazioni su esposizioni e collezioni
• Contenuti 3D/VR
• Commenti e recensioni pubbliche

Sono pubblici per impostazione predefinita e possono essere visibili:

• Ad altri utenti sulla Piattaforma
• Nei motori di ricerca (Google, Bing, ecc.)
• Nelle condivisioni sui social media
• Tramite collegamenti esterni alla piattaforma

7.2 I Vostri Controlli sulla Privacy

Dalle impostazioni del vostro account, potete:

• Regolare la visibilità del vostro profilo
• Controllare la visualizzazione dei prezzi delle opere d'arte
• Impostare le vostre preferenze di comunicazione
• Rendere alcune informazioni visibili solo agli utenti registrati

7.3 Responsabilità sulla Proprietà Intellettuale

Riguardo ai contenuti che caricate sulla Piattaforma, dichiarate e garantite che:

• Avete tutti i diritti e i permessi necessari
• Non violate i diritti di terze parti
• Rispettate il copyright, i marchi e altri diritti di proprietà intellettuale

La responsabilità per le violazioni spetta a voi.

7.4 Licenza sui Contenuti

Quando caricate contenuti sulla Piattaforma, concedete a Collecist una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, trasferibile, sublicenziabile e limitata per i seguenti scopi:

• Visualizzare i vostri contenuti sulla Piattaforma
• Fornire servizi della Piattaforma
• Promuovere e commercializzare la Piattaforma
• Backup e archiviazione

Questa licenza può continuare per un periodo ragionevole dopo la chiusura del vostro account (per obblighi legali e scopi di archiviazione).

7.5 Rimozione dei Contenuti (Takedown)

Se rilevate una violazione dei diritti, potete inviare una richiesta a privacy@collecist.com includendo:

• Tipo di diritto violato
• Documenti che comprovano il vostro diritto
• Collegamento al contenuto violativo
• Le vostre informazioni di contatto

Valuteremo le richieste valide e rimuoveremo i contenuti se necessario.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

8.1 Ubicazioni dei Dati

I nostri fornitori di servizi e sub-processori possono operare in diversi paesi. In questo caso, i vostri dati personali possono essere trasferiti in luoghi come:

• Unione Europea (UE)
• Spazio Economico Europeo (SEE)
• Turchia
• Stati Uniti d'America
• Altri paesi

8.2 Garanzie

Per i trasferimenti di dati al di fuori della Turchia, implementiamo meccanismi di salvaguardia appropriati richiesti da KVKK e GDPR:

• Clausole Contrattuali Standard UE (SCC)
• Decisioni di Adeguatezza: Paesi riconosciuti dall'UE come fornitori di protezione adeguata
• Norme Vincolanti d'Impresa: Per trasferimenti intra-gruppo
• Accordi sul Trattamento dei Dati: Con i fornitori di servizi

8.3 Sicurezza dei Dati

Nei trasferimenti di dati, utilizziamo misure tecniche e amministrative come:

• Crittografia (SSL/TLS)
• Controlli di accesso
• Audit regolari
• Obblighi contrattuali

9. Periodi di Conservazione dei Dati

9.1 Principi Generali

Conserviamo i vostri dati personali solo:

• Per il tempo necessario allo scopo del trattamento
• Per i periodi di conservazione legali
• Nella misura richiesta dai nostri interessi legittimi

9.2 Periodi di Conservazione Specifici

Account Attivi:

• Informazioni sull'account: Mentre l'account è attivo
• Contenuti di opere d'arte ed esposizioni: Mentre sono pubblicati
• Cronologia delle comunicazioni: Ultimi 3 anni
• Registri tecnici: 12 mesi
• Dati analitici: 24 mesi (anonimizzati)

Account Chiusi:

• Dati personali: Cancellati entro 30 giorni dalla chiusura dell'account
• Obblighi legali: Registri richiesti per requisiti fiscali, contabili e legali per periodi statutari (generalmente 10 anni)
• Statistiche anonime: A tempo indeterminato (non contiene identificatori personali)

Servizi a Pagamento:

• Fatture e registri di pagamento: 10 anni secondo la legislazione fiscale
• Cronologia degli abbonamenti: 5 anni

Comunicazioni e Supporto:

• Richieste di assistenza clienti: 3 anni dopo la risoluzione
• Registri dei reclami: 6 anni secondo la legislazione sui consumatori

Sicurezza e Conformità:

• Rapporti di frode: 5 anni
• Registri di sicurezza: 2 anni
• Registri di controversie legali: Durata del caso + 10 anni

9.3 Cancellazione e Anonimizzazione

Quando il periodo di conservazione scade:

• I dati vengono cancellati in modo sicuro
• Anonimizzati in modo irreversibile
• Rimossi dai sistemi di backup

I dati anonimi per scopi statistici possono essere conservati a tempo indeterminato.

10. Sicurezza dei Dati

10.1 Misure Tecniche

Crittografia:

• Trasmissione dati SSL/TLS
• Crittografia del database
• Hashing delle password (bcrypt/argon2)
• Tokenizzazione delle informazioni di pagamento

Controllo degli Accessi:

• Autenticazione a più fattori (2FA)
• Autorizzazione basata sui ruoli
• Restrizioni IP
• Gestione delle sessioni e timeout

Sicurezza dell'Infrastruttura:

• Firewall
• Protezione DDoS
• Sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS)
• Patch di sicurezza regolari
• Piani di backup e disaster recovery

Sicurezza delle Applicazioni:

• Standard di codifica sicura
• Protezione XSS e SQL injection
• Uso di token CSRF
• Validazioni del caricamento dei file
• Rate limiting e prevenzione degli abusi

10.2 Misure Amministrative e Organizzative

Sicurezza del Personale:

• Accordi di non divulgazione (NDA)
• Formazione sulla protezione dei dati
• Politiche di accesso limitato
• Segregazione dei compiti

Sicurezza dei Processi:

• Politiche e procedure di sicurezza
• Piani di risposta agli incidenti
• Valutazioni regolari del rischio
• Audit di sicurezza dei fornitori
• Controlli di conformità

Audit e Monitoraggio:

• Registri delle attività di sistema
• Rilevamento di comportamenti anomali
• Scansioni di sicurezza regolari
• Test di penetrazione (annualmente)
• Audit di sicurezza indipendenti

10.3 Responsabilità degli Utenti

Sicurezza della Password:

• Create password forti (almeno 8 caratteri, maiuscole/minuscole, numeri, simboli)
• Non condividete mai la vostra password
• Non utilizzate la stessa password su piattaforme diverse
• Cambiate immediatamente la password se rilevate attività sospette

Sicurezza dell'Account:

• Abilitate la 2FA
• Accedete da dispositivi affidabili
• Disconnettetevi regolarmente dalle sessioni
• Mantenete aggiornato il vostro indirizzo email
• Fate attenzione alle email sospette (phishing)

10.4 Notifica di Violazione della Sicurezza

Se rileviamo una violazione della sicurezza che potrebbe interessare i vostri dati personali, notificheremo:

• L'Autorità per la Protezione dei Dati Personali (entro 72 ore) come richiesto da KVKK
• Gli utenti interessati (senza indebito ritardo)

La notifica includerà:

• Tipo e portata della violazione
• Categorie di dati interessati
• Misure adottate
• Passaggi di protezione consigliati

10.5 Limitazioni

La sicurezza assoluta dei dati trasmessi su Internet non può essere garantita. Sebbene adottiamo le migliori misure di sicurezza:

• Il rischio zero è impossibile
• Esistono rischi di terze parti
• Sono presenti rischi di errore dell'utente

Ogni trasmissione di dati avviene a vostro rischio; ci impegniamo a fornire standard di sicurezza ragionevoli.

11. I Vostri Diritti (KVKK e GDPR)

11.1 Diritti Generali

Ai sensi della Legge Turca sulla Protezione dei Dati Personali n. 6698 (KVKK) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR), avete i seguenti diritti:

1. Diritto all'Informazione

• Sapere se i vostri dati personali sono trattati
• Richiedere informazioni su tale trattamento se lo è

2. Diritto di Accesso

• Accedere ai vostri dati personali
• Conoscere le finalità e i metodi di trattamento
• Conoscere le terze parti con cui i dati sono condivisi
• Richiedere una copia gratuita (prima richiesta)

3. Diritto di Rettifica

• Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti
• Richiedere l'aggiornamento di informazioni obsolete

4. Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio") Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati se:

• La finalità del trattamento non esiste più
• Avete ritirato il vostro consenso
• I dati sono stati trattati illegalmente
• Un obbligo legale lo richiede

5. Diritto di Limitazione

• Quando contestate l'accuratezza dei dati (durante la verifica)
• Se il trattamento è illegale ma non volete la cancellazione
• Quando non ne abbiamo più bisogno ma voi ne avete bisogno per rivendicazioni legali
• Se avete obiettato (durante la valutazione dell'interesse legittimo)

6. Diritto alla Portabilità dei Dati

• Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da dispositivo automatico
• Trasmettere questi dati a un altro titolare del trattamento
• (Si applica solo al trattamento automatizzato e alla base del consenso/contratto)

7. Diritto di Opposizione

• Opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo
• Interrompere il trattamento per il marketing diretto
• Opporsi alla profilazione e al processo decisionale automatizzato

8. Diritto di Opporsi al Processo Decisionale Automatizzato e alla Profilazione

• Non essere sottoposti a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati
• Opporsi alle attività di profilazione

9. Diritto di Ritirare il Consenso

• Ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento per il trattamento basato sul consenso
• (Non pregiudica la liceità del trattamento precedente)

10. Diritto di Presentare un Reclamo

• Presentare domanda all'Autorità per la Protezione dei Dati Personali
• Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati
• Cercare un rimedio giudiziario

11.2 Rinuncia alle Comunicazioni di Marketing

Marketing via Email:

• Link "Annulla iscrizione" in fondo a ogni email
• Impostazioni account > Notifiche > Preferenze Email
• Per la rinuncia completa: "Interrompi Tutte le Email"

Marketing via SMS:

• Rispondi con "ANNULLA"
• Impostazioni dell'account
• Contattaci direttamente

Notifiche Push:

• App mobile > Impostazioni > Notifiche
• iOS: Impostazioni > Collecist > Notifiche
• Android: Impostazioni > App > Collecist > Notifiche

Notifiche sulla Piattaforma:

• Profilo > Impostazioni > Preferenze di Notifica
• Regolabile separatamente per ogni categoria

Nota: I messaggi transazionali e di sicurezza (reimpostazione password, avvisi di sicurezza, ecc.) non sono marketing e non potete rinunciarvi.

11.3 Rinuncia ai Cookie

Impostazioni del Browser:

• Gestione dei cookie da impostazioni di Chrome, Firefox, Safari, ecc.
• Elimina o blocca tutti i cookie

Preferenze Cookie di Collecist:

• www.collecist.com/impostazioni-cookie
• Preferenza separata per ogni categoria di cookie

Cookie di Terze Parti:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Pixel di Facebook: Impostazioni annunci di Facebook
• Pagina di opt-out della terza parte pertinente

11.4 Processo di Esercizio dei Diritti

Metodi di Richiesta:

1. Email: privacy@collecist.com
2. Richiesta Scritta:

İzlence Bilişim Yazılım A.Ş. Unità di Protezione dei Dati Personali Esenşehir, Kürkçüler Cd. No:94 34776 Dudullu OSB/Ümraniye/İstanbul, Turchia

 

3.     Indirizzo KEP: [Indirizzo KEP da aggiungere]

4.     Modulo di Richiesta Collecist: www.collecist.com/richiesta-dati

Requisiti per la Richiesta:

·       Nome, cognome

·       Numero di carta d'identità turca o numero di passaporto/carta d'identità straniera

·       Indirizzo postale

·       Informazioni di contatto (email, telefono)

·       Oggetto della richiesta (quale diritto desiderate esercitare)

·       Documento di verifica dell'identità (petizione firmata + copia carta d'identità o documento approvato da e-Government)

Tempo di Risposta:

·       Entro 30 giorni dal ricevimento della vostra richiesta

·       Se è necessario tempo aggiuntivo: Può essere prorogato di 30 giorni (sarete informati con giustificazione)

Tariffe:

·       La prima richiesta di accesso è gratuita

·       Richieste ripetute o eccessive: Secondo il tariffario stabilito dall'Autorità per la Protezione dei Dati Personali

Verifica dell'Identità: Per motivi di sicurezza, potremmo dover verificare la vostra identità:

·       Copia del documento d'identità ufficiale

·       Autenticazione a due fattori

·       Domande di verifica dell'account

·       Firma elettronica o firma mobile

Richieste di Terze Parti: Se fate richiesta tramite un rappresentante:

·       Procura notarile

·       Documento d'identità del rappresentante

·       Documento di consenso firmato dall'interessato

11.5 Limitazioni ed Eccezioni

I vostri diritti possono essere limitati nei seguenti casi:

·       Sicurezza nazionale e pubblica

·       Indagini e procedimenti penali

·       Procedimenti giudiziari

·       Protezione dei diritti e delle libertà altrui

·       Protezione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale

·       Obblighi legali di conservazione (fiscale, diritto commerciale, ecc.)

In tali casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta con motivazione.

12. Utenti di Età Inferiore ai 16 Anni

12.1 Limite di Età

La Piattaforma Collecist è destinata agli utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai 16 anni.

12.2 Responsabilità del Genitore/Tutore

Se venite a conoscenza che un bambino di età inferiore ai 16 anni sta utilizzando la nostra Piattaforma:

·       Informate immediatamente privacy@collecist.com

·       L'account verrà chiuso e i dati verranno eliminati

Se siete un genitore o tutore, è vostra responsabilità monitorare le attività internet del vostro bambino.

12.3 Protezione Speciale

Se viene rilevato un utente di età inferiore ai 16 anni:

·       L'account viene immediatamente sospeso

·       Tutti i dati personali vengono eliminati

·       Le parti interessate vengono informate

·       L'incidente viene registrato (per prevenire nuove registrazioni)

13. Informazioni di Pagamento e Finanziarie

13.1 Elaborazione dei Pagamenti

Collecist non conserva le informazioni delle carte di credito. Tutte le transazioni di pagamento sono:

·       Processori di pagamento di terze parti certificati PCI-DSS

·       (Stripe, PayTR, Iyzico, ecc.)

Elaborate in modo sicuro tramite questi fornitori.

13.2 Informazioni di Pagamento che Conserviamo

Conserviamo solo le seguenti informazioni limitate:

·       ID della transazione

·       Stato della transazione (riuscita/fallita)

·       Importo e valuta della transazione

·       Data della transazione

·       Ultime 4 cifre della carta (facoltativo, per scopi di identificazione)

·       Tipo di metodo di pagamento (carta di credito, bonifico bancario, ecc.)

13.3 Informazioni di Fatturazione

Per i servizi a pagamento:

·       Nome e indirizzo di fatturazione

·       Numero di partita IVA (per uso aziendale)

·       Informazioni di fatturazione elettronica/e-archivio

Conservate per 10 anni secondo la legislazione fiscale.

13.4 Gestione degli Abbonamenti

Conservate per il monitoraggio:

·       Il vostro piano e stato di abbonamento

·       Date di rinnovo

·       Cronologia di utilizzo

·       Richieste di cancellazione e rimborso

13.5 Prevenzione delle Frodi

Per prevenire frodi nei pagamenti, possiamo analizzare:

·       Indirizzo IP

·       Impronta digitale del dispositivo

·       Cronologia delle transazioni

·       Indicatori di attività sospette

14. Collegamenti e Integrazioni di Terze Parti

14.1 Siti Web Esterni

Siti web di terze parti accessibili dalla Piattaforma (siti personali di artisti, siti di gallerie, social media, ecc.):

·       Sono soggetti alle proprie informative sulla privacy

·       Sono al di fuori del controllo di Collecist

·       Non accettiamo responsabilità per questi siti

La nostra raccomandazione: Leggete le informative sulla privacy pertinenti prima di inviare dati a siti di terze parti.

14.2 Integrazioni con i Social Media

Accesso Social:

·       Accesso con account Facebook, Google, Apple

·       Le informazioni del profilo che autorizzate vengono condivise

·       Si applica l'informativa della piattaforma di social media

Pulsanti di Condivisione:

·       Quando utilizzate i pulsanti "Condividi"

·       La piattaforma di social media pertinente può raccogliere informazioni

·       Può utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento

Feed dei Social Media:

·       Feed di Instagram, Twitter

·       Tramite API di terze parti

·       Si applicano i termini della piattaforma pertinente

14.3 Strumenti di Analisi e Misurazione

Servizi di Terze Parti che Utilizziamo:

·       Google Analytics: Analisi del traffico web

·       Google Tag Manager: Gestione dei tag

·       Pixel di Facebook: Prestazioni pubblicitarie

·       Hotjar: Mappe di calore del comportamento degli utenti

·       Mixpanel: Analisi del prodotto

Ognuno ha la propria informativa sulla privacy. Per i dettagli:

·       Google: https://policies.google.com/privacy

·       Facebook: https://www.facebook.com/privacy

·       Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

14.4 Opzioni di Rinuncia

Per rinunciare al tracciamento di terze parti:

·       Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

·       Pixel di Facebook: Impostazioni annunci di Facebook

·       Estensioni del Browser: Ghostery, Privacy Badger

·       Do Not Track (DNT): Dalle impostazioni del browser

14.5 API e Integrazioni

La Piattaforma può offrire integrazioni per artisti e gallerie con:

·       Piattaforme di e-commerce (WooCommerce, Shopify)

·       Sistemi di gestione dell'inventario

·       Strumenti CRM

In questo caso:

·       Dati limitati condivisi con il vostro permesso

·       Il controllo dell'integrazione è vostro

·       Si applica l'informativa della terza parte

15. Preferenze di Comunicazione e Notifiche

15.1 Tipi di Comunicazione

Comunicazioni Transazionali (Non Rinunciabili):

·       Verifica dell'account e sicurezza

·       Reimpostazione della password

·       Notifiche di ordini e fatture

·       Aggiornamenti importanti del servizio

·       Avvisi legali e modifiche ai termini

·       Avvisi di sicurezza critici

Notifiche di Attività della Piattaforma (Regolabili):

·       Notifiche di nuovi messaggi e offerte

·       Notifiche di mi piace e commenti sulle opere d'arte

·       Attività dei follower

·       Aggiornamenti delle esposizioni

Comunicazioni di Marketing (Basate sul Consenso):

·       Newsletter settimanali/mensili

·       Annunci di nuove funzionalità

·       Campagne e sconti speciali

·       Inviti a eventi

·       Raccomandazioni curatoriali

·       Suggerimenti personalizzati di opere d'arte

15.2 Gestione delle Preferenze

Preferenze Email:

·       Impostazioni account > Notifiche > Preferenze Email

·       Link "Gestisci Preferenze" in fondo a ogni email

·       "Interrompi Tutte le Email" per la cancellazione completa dell'iscrizione

Preferenze SMS:

·       Impostazioni account > Notifiche > Preferenze SMS

·       Uscita rapida rispondendo "ANNULLA"

Preferenze Notifiche Push:

·       App mobile > Impostazioni > Notifiche

·       iOS: Impostazioni > Collecist > Notifiche

·       Android: Impostazioni > App > Collecist > Notifiche

Notifiche sulla Piattaforma:

·       Profilo > Impostazioni > Preferenze di Notifica

·       Regolabili separatamente per ogni categoria

15.3 Frequenza delle Comunicazioni

·       Newsletter: Massimo 1 settimanale

·       Email di Campagne: Massimo 4 mensili

·       Aggiornamenti di Prodotto: Secondo necessità

·       SMS: Solo per notifiche critiche

15.4 Personalizzazione

Personalizziamo le nostre comunicazioni in base ai vostri interessi:

·       Artisti che seguite

·       Tipi di opere d'arte che vi piacciono

·       La vostra cronologia di navigazione

·       Le vostre informazioni sulla posizione (con permesso)

Disabilita Personalizzazione: Impostazioni account > Privacy > Disabilita l'opzione "Contenuti Personalizzati".

16. Modifiche all'Informativa

16.1 Processo di Aggiornamento

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata di volta in volta. Motivi per le modifiche:

·       Requisiti legali

·       Nuove funzionalità e servizi

·       Cambiamenti del modello di business

·       Miglioramenti della sicurezza

·       Feedback degli utenti

16.2 Metodi di Notifica

Modifiche Minori:

·       Pubblicazione sul sito web

·       Modifica della data "Ultimo Aggiornamento"

·       Notifica sulla piattaforma

Modifiche Significative:

·       Notifica via email (a tutti gli utenti registrati)

·       Notifica pop-up sulla piattaforma

·       Notifica SMS (per modifiche critiche)

·       Preavviso di almeno 30 giorni

16.3 Data di Entrata in Vigore

·       L'informativa aggiornata entra in vigore quando viene pubblicata sul sito web

·       Per modifiche significative: 30 giorni dopo la notifica

·       Continuare a utilizzare la Piattaforma = Accettare le modifiche

16.4 Non Accettazione

Se non accettate le modifiche:

·       Potete chiudere il vostro account

·       Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali

·       Potete comunicare la vostra obiezione via privacy@collecist.com

16.5 Versioni Precedenti

Per visualizzare le versioni precedenti dell'informativa:

·       www.collecist.com/informativa-privacy/cronologia

·       Richiedere a privacy@collecist.com

17. Circostanze Speciali e Informazioni Aggiuntive

17.1 Provenienza e Autenticazione delle Opere d'Arte

Per le opere d'arte esposte sulla Piattaforma:

·       Informazioni sulla provenienza (origine)

·       Certificati di autenticità

·       Rapporti di valutazione

·       Cronologia della proprietà

Sono fornite dagli utenti e la responsabilità del contenuto spetta a loro. Collecist non garantisce l'accuratezza di queste informazioni.

17.2 Vendite Internazionali e Dogane

Per le transazioni di opere d'arte transfrontaliere:

·       Dichiarazioni doganali

·       Licenze di esportazione/importazione

·       Documenti fiscali

·       Permessi per beni culturali

Sono responsabilità dell'acquirente e del venditore. Collecist non è coinvolta in questi processi.

17.3 Patrimonio Culturale e Opere d'Arte Sensibili

Quanto segue è severamente vietato sulla Piattaforma:

·       Commercio illegale di beni culturali

·       Opere protette dall'UNESCO

·       Opere d'arte di provenienza non etica

Segnalate immediatamente situazioni sospette: report@collecist.com

17.4 Assicurazione e Responsabilità

Collecist non si assume responsabilità per:

·       Danni alle opere d'arte

·       Perdita o furto

·       Incidenti di trasporto

·       Deprezzamento del valore

Si consiglia ad artisti e collezionisti di stipulare un'assicurazione appropriata.

17.5 Risoluzione delle Controversie

Per controversie riguardanti la protezione dei dati:

1.     Contattateci prima

2.     Attendete una risposta entro 30 giorni

3.     Se non siete soddisfatti:

o   Fate domanda all'Autorità per la Protezione dei Dati Personali

o   Considerate i processi di mediazione

o   Perseguite rimedi legali

18. Conformità Regionale e Diritti Speciali

18.1 Turchia (KVKK)

Ai sensi della Legge KVKK n. 6698:

·       Titolare del trattamento: İzlence Bilişim Ltd. Şti.

·       Registrazione VERBİS: [Numero di registrazione da aggiungere]

·       Domanda all'Autorità per la Protezione dei Dati: https://www.kvkk.gov.tr

Diritti Speciali:

·       Ritirare il consenso esplicito

·       Accedere all'inventario del trattamento dei dati

·       Fare domanda al titolare del trattamento (Articolo 13)

18.2 Unione Europea (GDPR)

Diritti aggiuntivi per i cittadini UE/SEE:

·       Diritto alla portabilità dei dati

·       Diritto di limitazione del trattamento

·       Opporsi al processo decisionale automatizzato

·       Il nostro rappresentante nell'UE: [Informazioni da aggiungere]

Autorità di Vigilanza UE: Ogni stato membro dell'UE ha la propria autorità per la protezione dei dati. Elenco: https://edpb.europa.eu

18.3 California (CCPA/CPRA)

Per i residenti in California:

·       Diritto di Sapere: Dati raccolti negli ultimi 12 mesi

·       Diritto di Cancellazione: Salvo eccezioni

·       Diritto di Rinunciare alla Vendita: "Non vendere le mie informazioni personali"

·       Divieto di Discriminazione: Per l'esercizio dei diritti

Nota: Collecist non vende informazioni personali.

18.4 Altre Regioni

Brasile (LGPD):

·       Domande all'ANPD

·       Il nostro rappresentante in Brasile: [Informazioni da aggiungere]

Canada (PIPEDA):

·       Domande al Commissario per la Privacy

·       Il nostro rappresentante in Canada: [Informazioni da aggiungere]

19. Contatti e Supporto

19.1 Contatti per la Protezione dei Dati

Domande Generali:

·       Email: privacy@collecist.com

·       Telefono: +90 216 420 0056 (Int: 101)

·       Modulo Online: www.collecist.com/contatto

Domande KVKK:

·       Email: kvkk@collecist.com

·       Modulo di Richiesta: www.collecist.com/richiesta-dati

·       KEP: [Indirizzo KEP da aggiungere]

·       Richiesta Scritta:

İzlence Bilişim Yazılım A.Ş. Unità di Protezione dei Dati Personali Esenşehir, Kürkçüler Cd. No:94 34776 Dudullu OSB/Ümraniye/İstanbul, Turchia

Incidenti di Sicurezza:

·       Email: security@collecist.com

·       Linea di Emergenza: +90 216 420 0056 (24/7)

Reclami sui Contenuti:

·       Email: report@collecist.com

·       Sulla Piattaforma: Pulsante "Segnala"

19.2 Assistenza Clienti

Supporto Generale:

·       Email: support@collecist.com

·       Chat dal Vivo: www.collecist.com (angolo in basso a destra)

·       Telefono: +90 216 420 0056

·       WhatsApp: [Numero da aggiungere]

Orari di Lavoro:

·       Giorni feriali: 09:00 - 18:00 (GMT+3)

·       Fine settimana: Chiuso

·       Giorni festivi: Chiuso

Tempi di Risposta:

·       Email: 24-48 ore

·       Chat dal Vivo: Immediato

·       Telefono: Immediato

·       Domande KVKK: 30 giorni

19.3 Supporto Linguistico

·       Turco (lingua principale)

·       Inglese

·       Italiano

·       Altre lingue: Su richiesta

19.4 Feedback

Accogliamo i vostri suggerimenti per migliorare la nostra informativa sulla privacy:

·       feedback@collecist.com

·       Sondaggi sulla piattaforma

·       Forum degli utenti

20. Risorse Aggiuntive

20.1 Documenti Correlati

·       Termini di Servizio: www.collecist.com/termini

·       Politica sui Cookie: www.collecist.com/politica-cookie

·       Avviso Informativo KVKK: www.collecist.com/avviso-kvkk

·       Accordo sul Trattamento dei Dati: Su richiesta

20.2 Risorse Esterne

Turchia:

·       Autorità per la Protezione dei Dati Personali: https://www.kvkk.gov.tr

·       Domanda KVKK: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/6756/Modulo-Domanda

Unione Europea:

·       Comitato Europeo per la Protezione dei Dati: https://edpb.europa.eu

·       Testo Completo GDPR: https://gdpr.eu

Generale:

·       Diritti di Protezione dei Dati: www.collecist.com/guida-protezione-dati

·       Uso Sicuro di Internet: www.garanteprivacy.it

20.3 Materiali Educativi

·       Guide Video: www.collecist.com/guida-privacy

·       FAQ: www.collecist.com/faq#privacy

·       Articoli del Blog: blog.collecist.com/categoria/privacy

Note Finali

Questa Informativa sulla Privacy riflette il nostro impegno come Collecist per la vostra privacy e la nostra dedizione alla trasparenza.

Promemoria Importante: Collecist è una piattaforma di promozione del portfolio artistico ed esposizione; non siamo intermediari nelle vendite di opere d'arte e non addebitiamo commissioni. I processi di vendita avvengono direttamente tra artisti/gallerie e collezionisti.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio.

Cordiali saluti, Il Team di Collecist İzlence Bilişim Yazılım Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Ultimo Aggiornamento: 30 Dicembre 2025 Data di Entrata in Vigore: 30 Dicembre 2025 Versione: 2.0