Politique d'expédition

Dernière mise à jour : mai 2026

Collecist expédie des œuvres d'art originales dans le monde entier directement depuis les ateliers des artistes en Turquie. Toutes les expéditions incluent un suivi, une assurance complète et une documentation de provenance vérifiée par blockchain.

Méthodes et délais de livraison

Frais d'expédition

• Union européenne : €25–€95 selon la taille, le poids et la fragilité (calculé au paiement)
• Royaume-Uni : £35–£120 (DDP — droits inclus si possible)
• Autres destinations : Calculé au paiement

Les œuvres grandes ou encadrées dépassant 100×100 cm nécessitent des devis de fret personnalisés ; notre équipe vous contactera dans les 24 heures.

Emballage

Toutes les œuvres sont emballées dans des matériaux de qualité archives par des transporteurs d'art professionnels. Les œuvres encadrées sont expédiées dans des caisses en bois sur mesure. Les œuvres sur papier sont expédiées à plat dans des pochettes rigides ; les œuvres sur toile sont expédiées roulées dans des tubes d'archives le cas échéant.

Douanes et taxes

• Acheteurs UE : Aucune taxe supplémentaire ; TVA incluse le cas échéant.
• Acheteurs UK : Droits et TVA perçus au paiement si possible (DDP).
• Acheteurs hors UE : Droits d'importation et taxes locales à la charge de l'acheteur.

Un certificat d'origine culturelle accompagne chaque envoi pour faciliter le dédouanement.

Suivi

Un numéro de suivi et un lien transporteur sont envoyés par e-mail dans les 48 heures suivant l'expédition. Vous pouvez également consulter le statut depuis votre compte Collecist.

Envois endommagés ou perdus

Chaque envoi est entièrement assuré. Si votre œuvre arrive endommagée, contactez-nous dans les 7 jours avec des photos du dommage et de l'emballage. Nous organiserons un remplacement, une réparation ou un remboursement intégral selon notre Politique de Retour.

Contact

Pour toute question d'expédition : info@collecist.com İzlence Bilişim Teknolojileri A.Ş., Istanbul, Turquie